【2026年9月最新】NURO光「2ギガ」の評判は？2.5ギガへの変更・H/Mプランの料金を徹底解説

※この記事は、2026年9月8日に更新しました。

「NURO光の2ギガって、2.5ギガに変わったって本当？」
「新しくなったNURO光(H)・NURO光(M)って何が違うの？」
「今から申し込むといくらになるの？」

そんな疑問を持っている方のために、本記事では2026年9月の新プラン移行・料金改定・キャッシュバック改定を反映した最新情報をもとに、NURO光の評判・実測速度・料金を徹底的にまとめました。

まず、あなたの住所でNURO光が使えるか確認しましょう。
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申し込み前にエリア外とわかれば手続きゼロで安心です。

無料でエリアを確認する（NURO光公式特設サイト）

NURO光の新プラン「(H)」「(M)」とは？2ギガから2.5ギガへ

ソニーネットワークコミュニケーションズは2026年8月17日、NURO光のプラン体系を刷新すると発表しました。

2026年9月1日以降、新規に申し込むと、住所・建物情報にもとづき「NURO光(H)」または「NURO光(M)」のいずれかに自動で振り分けられます。

プランは契約者が任意に選ぶことはできません。

区分	対象
NURO光(H)	戸建て、および39戸以下の集合住宅
NURO光(M)	40戸以上の集合住宅（マンション・アパート）

最大のポイントは、通信速度が下り最大2Gbpsから下り最大2.5Gbpsに引き上げられたことです。

公式サイトの注記によると、有線接続（2.5GBASE-Tポート利用時）・無線接続のいずれも技術規格上は概ね2.5Gbpsとされています。

なお、旧プラン「NURO光One 2ギガ」「NURO光2ギガ（マンション）タイプS／タイプL」などは2026年8月31日をもって新規受付を終了しました。

既にこれらのプランで契約中の方はそのまま利用を継続できますが、新しく申し込む場合は自動的に新プラン（H・M）が適用されます。

項目	内容
最大通信速度	下り最大2.5Gbps（上り：要確認）
月額料金（(H)・戸建て等）	5,720円（ホームゲートウェイ550円込み・税込）
月額料金（(M)・マンション等）	4,730円（ホームゲートウェイ550円込み・税込）
契約期間	36ヶ月（3年）、3年単位で自動更新
基本工事費	55,000円（36回分割・同額割引で実質無料）
無料体験期間	最大3ヶ月（旧プランは最大2ヶ月）
ONU（ルーター）	無料貸出・Wi-Fi 6以上対応のソニー製機種

契約期間中に途中解約する場合の契約解除料は、NURO光(H)が3,643円、NURO光10ギガ(H)が4,523円、NURO光(M)が2,653円、NURO光10ギガ(M)が4,193円です。

契約満了月を含む3ヶ月間は「無料解約期間」として解除料がかかりません。

申し込み後に気が変わったら？初期契約解除制度

電気通信事業法にもとづく「初期契約解除制度」により、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、利用者側の都合で違約金なしに契約を解除できます。

固定回線サービス全般に適用される消費者保護の仕組みで、いわゆるクーリングオフの代替制度にあたります

なお、旧プラン「NURO光One」の契約期間なしという特徴については、NURO光 Oneとは？契約期間なしの新プランを徹底解説で詳しく解説しています（2026年8月31日で新規受付終了済みのプランです）。

NURO光の対応エリア一覧と確認方法

NURO光は独自回線（NTTの未使用回線＝ダークファイバーを活用）で提供されているため、フレッツ光や光コラボと違い、全国どこでも使えるわけではありません。

2026年5月時点で提供エリアは24都道府県です。

エリア	対象都道府県
北海道	北海道
東北	宮城県・福島県・山形県（東北エリアは10ギガのみ）
関東	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海	愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西	京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県
中国	広島県・岡山県
九州	福岡県・佐賀県

同じ都道府県内でも、市区町村や建物によっては提供対象外の場合があります。

特にマンション・アパートは管理会社の許可や既存設備の有無によって導入可否が変わるため、エリア内表示が出ても最終的な可否は現地調査まで確定しません。

エリア確認の3ステップ

• ① 公式サイトのエリア確認フォームに郵便番号を入力する
• ② 正確な住所と建物名（戸建て／マンション）を選択する
• ③ 「提供可能」と表示されても、最終判定は現地調査まで確定しないことを理解しておく

「申し込み完了＝開通確定」ではない点に注意しましょう。数日後に「非対応」の連絡が届くケースもあるため、対応エリア外だった場合に備えて他社との比較検討も同時並行で進めておくと安心です。

なぜNURO光 2ギガは速いのか？ G-PON技術

NURO光は、NTTの光ファイバー設備の中で使われていない回線（ダークファイバー）を活用した「独自回線」です。

フレッツ光や光コラボのように多数の事業者が同じ設備を共有する仕組みと異なり、独自のOLT（回線終端装置）を設置しているため、回線が混雑しにくいという特徴があります。

同じく独自回線を採用するauひかりと比較されることも多い回線です。

加えて、他社の光回線の多くがGE-PON（最大1.25Gbps帯域）を採用しているのに対し、NURO光はG-PON（最大2.5Gbps帯域）を採用しています。

今回の2.5ギガ化は、このG-PON規格が本来持つ帯域上限に速度表示を合わせた形と言えます。独自回線とG-PONの組み合わせにより、混雑しにくく安定した高速通信が実現しやすい仕組みです。

「PON」方式では、1本の光回線を局内で分岐し、電柱の光スプリッタでさらに分岐させて複数世帯で共有します。

GE-PONは32世帯前後で回線を共有するため1世帯あたりの帯域が細くなりがちですが、G-PONは利用者そのものが少なく、各世帯に割り振られる帯域が大きくなりやすいため、速度が安定しやすいとされています。

規格	G-PON（NURO光）	GE-PON（他社主流）
最大速度	下り最大2.5Gbps	下り最大1.25Gbps
採用事例	NURO光	フレッツ光・NTTコラボ・auひかり
メリット	通信速度が速く安定しやすい	日本で主流
デメリット	対応エリアが限定的	G-PONと比べ最大速度が遅め

NURO光 2ギガの実測速度データ

「みんなのネット回線速度（みんそく）」が収集した直近の戸建て住宅における計測データの平均値は以下の通りです。

指標	平均値
ダウンロード（下り）	805.59 Mbps
アップロード（上り）	721.61 Mbps
Ping値	12.56 ms

複数の調査データを総合すると、これまでの2ギガ回線の実測速度は下り500〜960Mbps程度が現実的な数値でした。

他社の一般的な1ギガ回線の実測値が100〜300Mbps程度であることを考えると、圧倒的な差があります。

理論上の最大速度が2.5Gbpsに引き上げられたことで、今後は実測値もさらに向上する可能性がありますが、実際の体感速度は宅内配線やLANケーブル、Wi-Fi規格など利用環境に左右されます。

第三者機関の満足度データで見るNURO光の評価

実測速度だけでなく、第三者の満足度調査からもNURO光の評価傾向を確認できます。

あるユーザーアンケート調査（enechange調べ）では、NURO光の全体平均満足度は以下の通りでした（5点満点）。

項目	平均点数
総合	4.0点
通信速度	4.2点
利用料金	3.8点
サポート	3.4点

通信速度への評価が特に高く、サポートは他の項目と比べてやや評価が低い傾向が見て取れます。これは本記事で紹介した口コミの傾向（速度は高評価、サポートには不満の声あり）とも一致しています。

Oricon顧客満足度調査（インターネット回線部門）でも、NURO光は関東エリアで総合2位、コストパフォーマンス実感度77.9%など、エリアによっては上位にランクインしています。

ただし、加入・開通手続きの評価は他項目と比べて相対的に低めな地域が多く、開通までのプロセスに関する不満は地域を問わず共通した傾向のようです。

NURO光 2ギガの評判・口コミ【良い評判】

• 速度が圧倒的に速い（従来の2ギガ回線で下り500〜1,000Mbps、上り450〜500Mbps、Ping値5ms前後）
• 料金の割に速度が速くコスパが良い
• Ping値が低くFPSなどオンラインゲームに最適
• Wi-Fi 6以上対応の高性能ONUが無料でレンタルできる

実際の口コミでは「常時800Mbps以上出ていて快適」「1ギガ回線から乗り換えて明らかに体感が変わった」「オンラインゲームで遅延を感じない」といった声が多く、動画・ゲーム・オンライン会議など幅広い用途で高評価です。

NURO光の評判・口コミ【悪い評判】

• 工事・開通について【2025年10月改定で大幅改善】
• Wi-Fiが遅い
• サポートにつながりにくく対応に不満あり

一方で「思ったより速度が出ない」「開通まで時間がかかる」「サポートに繋がりにくい」という不満の声も存在します。

① 工事・開通について

2025年10月以降、戸建て向けプランは工事1回化が進められてきましたが、2026年9月の新プラン(H)/(M)における工事回数については情報源によって記載が分かれています。

工事完了までの目安期間は建物タイプによって異なり、繁忙期には予約が取りづらくなる傾向があります。万一工事完了まで時間がかかった場合の遅延保証の有無・条件も申込前に確認しておくと安心です。

② Wi-Fiが遅いと感じる

無線接続のみ・接続台数が多い・ONUの設置場所が悪いといった要因で速度低下を感じるケースがあります。

有線LAN接続や5GHz帯の利用、障害物を避けた設置で改善するケースが多いです。

2.5Gbps対応の恩恵を最大限に受けるには、LANケーブルやパソコン・ルーター側のポートも2.5GBASE-T対応にする必要がある点に注意しましょう。

マンションで速度に不満がある場合の原因と対処法は、マンションでNURO光が遅い理由と対処法｜速度改善のポイントはこれ！で詳しく解説しています。

③ サポートに繋がりにくい

「電話が繋がりにくい」「対応が機械的」という声は一部にあります。多くの大手ISPに共通する課題ですが、不安な場合は有料サポート「NUROさくっとサポート」で訪問対応を受けられます。

• 電話：混雑しやすい月曜や昼休み時間帯を避けると繋がりやすい
• チャット：平日の午前中や夕方以降が比較的スムーズという声が多い
• LINEサポート：自動応答中心だが基本的な設定確認には対応可能
• マイページの問い合わせフォームも状況確認や各種変更手続きに使える

すぐに対応してほしい場合は、電話よりもチャット・LINE・マイページを先に試すと待ち時間を減らせるケースが多いようです。

NURO光が「遅い」と感じる人の共通点5つ

• Wi-Fiが2.4GHz接続になっている
• ルーターと端末の距離が遠い
• LANケーブルがカテゴリ5以下、またはポートが2.5GBASE-T非対応
• ONU（ルーター）が古い機種（Wi-Fi 5以前）
• マンションで配線方式が合っていない

	最大通信速度
カテゴリ5	100bps
カテゴリ5e	1Gbps
カテゴリ6	1Gbps
カテゴリ6A	10Gbps
カテゴリ7	10Gbps

新プランのONUはWi-Fi 6以上対応のソニー製機種が中心となっており、以前指摘されていた「ONUガチャ」問題は解消されつつあります。

ただし、2.5Gbpsをフルに活かすには、パソコンやルーターのLANポートも2.5GBASE-T対応にする必要があります。

お使いのルーターが古い機種の場合は、参考に交換を検討してみてください。
NURO光のWi-Fi6対応ルーターに交換するメリットと手順

【2026年9月】NURO光の料金改定・新プラン移行の経緯

2026年6月15日、ソニーネットワークコミュニケーションズは資材費・人件費の上昇を理由に、既存プランの月額基本料金改定を発表しました（2026年9月1日適用）。

その後、2026年8月17日にはプラン体系そのものを刷新する発表があり、9月1日から新規申込者向けにNURO光(H)/(M)（2.5ギガ）の提供が始まると同時に、旧プランは新規受付を終了しました。

プラン（改定前の呼び名）	改定前月額	改定後月額（既存契約者）
戸建て2ギガ（契約期間なし／NURO光One）	5,500円	5,720円
戸建て2ギガ（3年契約）	5,200円	5,720円
戸建て10ギガ（契約期間なし）	6,050円	6,600円
マンション2ギガ（タイプS／L）	3,850円	4,235円
for マンション2ギガ（3年契約）	2,210円	2,420円

上表は、2026年8月31日までに契約していた既存ユーザーに適用される改定内容です。

2026年9月1日以降に新規で申し込む方は、この表のプラン名では申し込めず、前章の「NURO光(H)／(M)」（2.5ギガ）が案内されます。

オプションの「NURO光でんわ」も一部エリアで改定対象です。東海・関西・中国・九州エリアは330円→550円に値上げされ、北海道・東北・関東エリアは550円のまま据え置きです。

ソフトバンク・ワイモバイルの「おうち割 光セット」利用にはこの光でんわ契約が必須のため、対象エリアの方は実質的な負担が月220円増える点に注意が必要です。

値上げに納得できない既存契約者向けに、2026年7月1日〜9月30日の間に解約を申請すれば契約解除料（解約金）が免除される「移行期間」も設けられていました（工事費残債は免除対象外）。

NURO光 2ギガのキャンペーン・キャッシュバック【2026年9月最新】

以前は戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円という案内も見られましたが、新プラン(H)/(M)への移行にあわせて、2026年9月時点の公式特設サイト経由の基本キャッシュバックは以下の金額です。

特典内容	金額
NURO光(H)（戸建て・39戸以下の集合住宅）	40,000円
NURO光(M)（40戸以上の集合住宅）	30,000円

• 公式特設サイト経由・オプション加入条件なしで受け取り可能
• 受け取りは開通11ヶ月後・17ヶ月後の2回に分けて、申請期限は案内メールから45日以内
• 他社からの乗り換えには、解約違約金・工事費残債を最大60,000円まで現金還元する「他社解約金サポート」も別途用意
• 工事費実質無料・最大3ヶ月無料体験などの特典は基本キャッシュバックと別枠で適用可能

スマホとのセット割で通信費をさらに節約

セット割	割引額
ソフトバンク（おうち割 光セット）	1回線あたり最大1,100円／月（最大10回線まで適用可）
ワイモバイル（おうち割 光セット（A））	1回線あたり最大1,650円／月
NUROモバイル（NUROモバイル×NURO光割）	月額料金が3年間330円引き

家族全員が対象スマホを使っていれば、複数回線分の割引が同時に適用されるため、通信費全体の削減効果は大きくなります。

ただし、これらのセット割の適用には別途「NURO光でんわ」の契約が必要な場合が多く、前述の通り西日本エリアでは光でんわの月額が値上げされている点もあわせて考慮しましょう。

解約時にかかる可能性のある費用

NURO光は契約解除料（違約金）自体は前述の金額のみですが、それ以外にも状況によって発生する費用があります。

• 回線工事費の残債（分割期間中に解約した場合の一括精算）
• 撤去工事費：11,000円（希望する場合のみ）
• レンタル機器（ONU等）の返却送料：元払い（2026年9月1日以降）
• 機器を期限までに返却しない場合の機器損害金：12,100〜13,200円程度

キャッシュバックの具体的な受け取り手順・申請忘れを防ぐコツは、NURO光キャッシュバックはいつもらえる？受け取り手順と注意点でも解説しています（記載の金額は本記事の最新表と異なる場合があるため、金額は本記事を優先してください）。

最新のキャッシュバック条件を公式特設サイトで確認する

NURO光 2.5ギガ vs 10ギガ：どちらを選ぶべきか

項目	2.5ギガ（H／M）	10ギガ（H／M）
最大速度	下り2.5Gbps	上り下り10Gbps
月額料金（(H)）	5,720円	6,600円
月額料金（(M)）	4,730円	6,270円（要確認）
おすすめ	一般家庭の大多数	ゲーム配信・超ヘビーユーザー

一般家庭であれば、2.5ギガプランでも4K動画視聴・オンラインゲーム・テレワーク・家族複数人での同時利用まで十分快適です。10ギガが必要になるのは、ゲーム配信や動画配信など特定のヘビーユース用途に限られます。

10ギガプランの詳しい評判・実測データは、NURO光10ギガの評判は本当？実測データ・口コミからわかった「速い人/遅い人」の決定的な違いで解説しています。

他社1ギガ回線との比較で見るコストパフォーマンス

回線	NURO光(H)	ソフトバンク光	auひかり	フレッツ光
月額料金（戸建て）	5,720円	5,720円	5,610円	約6,000円＋プロバイダ料金
最大速度	下り2.5Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
契約縛り	36ヶ月（3年）	2年	2年	2年
工事費	実質無料	実質無料	実質無料	19,800円

NURO光(H)の月額料金はソフトバンク光と同額（5,720円）になりましたが、最大速度は2.5倍のため、「同じ料金でより速い回線を選べる」という優位性自体は変わっていません。

一方で、以前あった「契約期間の縛りがない」という強みは新プランでは薄れており（36ヶ月契約が基本）、この点は比較検討の際に押さえておきたいポイントです。

ソフトバンク光との詳しい比較は、NURO光とソフトバンク光を徹底比較｜速度・料金・エリアでどっちが最適？もあわせてご覧ください。

NURO光 2ギガはこんな人におすすめ

NURO光2ギガを避けた方がよい人

まずは自宅がエリア対応か30秒でチェック

NURO光2ギガに関するよくある質問（評判・口コミ）

まとめ：NURO光 2ギガの評判は「速度は最高、サポートは課題」

まとめ：NURO光は「2.5ギガ化」で速度アップ、契約条件は要確認

評価項目	評価
通信速度	下り最大2.5Gbpsに引き上げ（業界トップクラス）
料金	NURO光(H)5,720円・NURO光(M)4,730円で他社1ギガ回線と同水準
契約条件	36ヶ月契約が基本。以前の「縛りなし」の強みは要確認
工事・開通	工事回数の扱いは新プランでの最新情報を要確認
ONU性能	Wi-Fi 6以上対応のソニー製が無料
キャッシュバック	NURO光(H)40,000円・NURO光(M)30,000円（以前より減額）

NURO光は2026年9月の新プラン移行により、通信速度そのものは2Gbpsから2.5Gbpsへと進化しました。

「速度重視でコスパの良い光回線を探している方」にとっては引き続き有力な選択肢です。

一方で、料金は他社1ギガ回線と同水準になり、契約期間や工事回数など細かな契約条件は情報が錯綜している部分もあるため、申し込み前に公式サイトの最新情報を必ず確認することをおすすめします。

NURO光公式特設サイトで最新のエリア確認・キャッシュバック条件をチェックする

NURO光の評判は良い？悪い？口コミ・速度・料金・デメリットを徹底解説　— NURO光全体の評判をまとめた総合ガイド

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